Technical Support Questions Tekninen tuki kysymyksiä

1. 1. I changed my control panel password and now I can't get in? Olen muuttunut minun ohjauspaneelin salasana ja nyt en voi saada?
 
2. 2. How do I get my email? Miten saan sähköpostia?
 
3. 3. I want to get started right away, but my domain name hasn't transferred? Haluan saada alkoi heti, mutta minun verkkotunnusta ei siirretty?
 
4. 4. What is the path to perl? Mikä on polku perl?
 
5. 5. Where should I put CGI scripts for my domain? Jos minun pitäisi laittaa CGI-skriptit verkkotunnuksen?
 
6. 6. I uploaded my files, but I don't see my page? Olen ladannut tiedostot, mutta en näe sivua?
 
7 . I've uploaded my site and still see "placeholder for ..."? 7. Olen ladannut sivustoni ja edelleen nähdä "paikkamerkki ..."?
 
8. 8. Where are my statistics? Missä ovat minun tilastoja?
 
9. 9. What is the full path to my cgi-bin? Mikä on täydellinen polku minun cgi-bin?
 
10. 10. I keep getting errors when trying to publish with Frontpage? Minun pitää saada virheitä, kun yrität julkaista kanssa Etusivu?
 
11. 11. Can I have CGI outside of the bin? Saisinko CGI ulkopuolella bin?
 
12. 12. What version of Perl comes installed on your servers? Mitä versiota Perl tulee asentaa palvelimelle?
 
13. 13. What version of PHP comes installed on your servers? Mitä versiota PHP tulee asentaa palvelimelle?
 
14 . What version of MySQL comes installed on your servers? 14. Mitä MySQL-versioon tulee asentaa palvelimelle?
 
15 . What is the correct path to Perl? 15. Mikä on oikea polku Perl?
 
16. 16. What is the correct path to sendmail? Mikä on oikea polku sendmail?
 
17 . Why isn't my SSI working? 17. Miksei SSI toimi?
 
18. 18. What is the path to my users files? Mikä on polku, minun käyttäjien tiedostot?
 
19 . How do I use PHP5? 19. Miten voin käyttää php5?
 
20. 20. What is the path to curl? Mikä on polku curl?
 
21. 21. What is the path to FFMPEG and FFMPEG-PHP? Mikä on polku FFmpeg ja FFmpeg-php?
 
22 . What is the path to MPlayer, Mencoder & FlvTool2? 22. Mikä on polku, MPlayer, Mencoder & FlvTool2?
 
23. 23. What is the path to Lame? Mikä on polku Lame?

Account & Billing Issues Tili-ja laskutustiedot kysymyksiä

1. 1. Can I upgrade my plan or features later? Voinko päivittää suunnitelmaa tai ominaisuuksia myöhemmin?
 
2. 2. How can I change my account or billing information? Miten voin muuttaa tilini tai laskutustietoja?
 
3. 3. What happens if I go over the bandwidth limit for my account? Mitä tapahtuu, jos lähden yli kaistanleveys raja-tilini?
 
4. What is the cost for additional features? 4. Mikä on kustannus lisäominaisuuksia?
 
5. How do I cancel my Account? 5. Miten peruutan tilini?
 
6. 6. If I prepay 1 year but cancel early can I get a refund? Jos minun ennakkomaksumainostajille 1 vuosi, mutta peruuttaa aikaisin voin saada hyvitystä?
 
7. What about billing and overdue policies? 7. Entä laskutus-ja myöhässä politiikkaa?
 
8. 8. Can I use an email address at the domain I signed up with? Voinko käyttää sähköpostia osoitteessa verkkotunnuksen Kirjauduin kanssa?
 
9. 9. How do I update my contact information? Miten voin päivittää yhteystietosi?

General Account Questions Yleiset huomioon kysymykset

1. 1. Is there a minimum time contract/commitment? Onko olemassa pienin aikaan sopimus / sitoumus? Not at all. Ei ollenkaan. You can pay monthly, quarterly, or yearly. Voit maksaa kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain. You can also cancel at any time with 7 days notice. Voit myös peruuttaa milloin tahansa 7 päivän varoitusajalla.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

2. 2. How soon will my account be set up and ready for use? Kuinka pian tilini perustettu ja valmis käytettäväksi? Account orders are placed instantly, and you should receive a welcome email within minutes of placing your order. Huomioon tilaukset välittömästi, ja sinun pitäisi saada myönteinen sähköpostia minuuttia saattamisen tilauksesta. Once your account has been created, you will be able to upload files, set up email accounts, etc. However, your site will not be visible to the internet until your DNS information has been changed with your domain name registrar and has propagated. Kun tili on luotu, voit ladata tiedostoja perustettu spostitilit jne. Kuitenkin, sivustosi ei näy Internet kunnes DNS-tiedot on muutettu verkkotunnuksen nimi kirjaaja ja lisätyt. DNS propagation typically takes 24-72 hours. DNS lisääminen yleensä 24-72 tuntia.

3. 3. What is the DNS information? Mikä on DNS-tietoja? You must set the proper DNS information on your domain in order for your site to propagate. Sinun täytyy määrittää oikea DNS-tiedot verkkotunnuksen, jotta sivustosi lisääntyä. The DNS information will be sent with your welcome email DNS-tiedot lähetetään teidän tervetulleeksi sähköposti

[Back to top] [Takaisin alkuun]

4. Do I have access to update my site 24 hours a day? 4. Täytyykö minun käyttää päivitys sivustoni 24 tuntia päivässä? Absolutely. Ehdottomasti. Whether you're a day person or a night owl, your site is always available for you to update. Olitpa päivässä henkilö tai yökyöpeli, sivustosi on aina saatavilla voit päivittää.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

5. Can you register a domain name for me? 5. Voitteko rekisteröit domain-nimen minulle? Absolutely! Ehdottomasti! Send a support ticket and we will take care of it, or the fastest and simplest way is to register your domains here . If you don't have a domain name account set up, you can set one up easily Lähetä tukea lippu ja me huolehdimme, tai nopein ja yksinkertaisin tapa on rekisteröidä verkkotunnuksia täällä. Jos sinulla ei ole verkkotunnus tilin, voit asettaa yhden jopa helposti

[Back to top ] [Takaisin alkuun]

6. Do you offer a money back guarantee? 6. Haluatko tarjota rahat takaisin-takuu? Yes. Kyllä. If for any reason during the first 7 days as a Proaxxs customer you are not completely satisfied with any of our services, we will cancel your account and refund your money for that month's service. Jos jostain syystä ensimmäisenä 7 päivää kuin Proaxxs asiakas et ole täysin tyytyväinen mihinkään palveluistamme, me peruuttaa tilisi ja palauta rahaa, että kuukauden palveluun. *There is no refund for domains you may register, as you own these. * Ei ole vientitukea verkkotunnuksia voit rekisteröidä, kuten oma nämä.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

7. How can you offer unmetered bandwidth? 7. Miten voit tarjota kiinteähintainen kaistanleveydellä? I f you ordered a package with unmetered bandwidth, we do not place limits on your site's bandwidth (many hosts offer "unlimited" bandwidth but severely restrict the number of kbytes/second flowing out of your website). I f olet tilannut paketin kanssa kiinteähintainen kaistanleveydellä, emme asettavat rajoituksia sivuston kaistanleveys (monet isännät tarjoavat "rajaton" kaistanleveys mutta ankarasti rajoittaa määrän KBytes / toinen virtaa ulos teidän verkkosivuilla). We work very hard to ensure that all of our customers bandwidth needs can be met, however we do have several important restrictions: Työskentelemme hyvin vaikea varmistaa, että kaikki asiakkaat kaistanleveys tarpeet voidaan tyydyttää, mutta meillä on useita merkittäviä rajoituksia:
No warez (aka pirated/cracked software) N: o Warez (alias laittomasti / säröillä ohjelmistot)
No file archives/download only sites Ei arkistoa / lataa vain sivustoja
No SPAM Ei roskapostia
No illegal porn (adult sites are acceptable, if you ordered the add-on)* Ei laiton porno (aikuisten sivustot ovat hyväksyttäviä, jos olet tilannut add-on) *
No excessive resource usage* N: o liiallinen luonnonvarojen käyttö *
*Please see our TOS/AUP for a complete list on unacceptable content. * Tutustu TOS / AUP on täydellinen luettelo Sopimatonta sisältöä.
We are proud of both the speed of our servers and the low prices we offer our customers. Olemme ylpeitä siitä, että nopeus palvelimemme ja alhaiset hinnat voimme tarjota asiakkaillemme. However to continue offering the low prices that we do, we cannot accommodate users offering the above types of files (why? like-it-or-not, the above types of sites are popular and quickly consume lots of bandwidth!). Kuitenkin edelleen tarjoavat alhaisia hintoja, että me emme voi majoittaa käyttäjät tarjoavat edellä mainitut tiedostot (miksi? Kuten-tai-ei ole, edellä mainitut sivustot ovat suosittuja ja nopeasti kuluttaa paljon kaistanleveyttä!). If you begin offering any of the above on your site we reserve the right to: Jos alkaa tarjota mitään edellä sivustossasi pidätämme oikeuden:
first, throttle your bandwidth and second, ask you to leave (and by "ask", we mean "require"). Ensimmäinen, kaasuläppä sinun kaistanleveys ja toiseksi, pyydän teitä jättämään (ja "pyytää", me tarkoitamme "vaativat").

[Back to top] [Takaisin alkuun]

8. Do you host Adult sites, warez sites or sites containing illegal material? 8. Oletteko vastaanottavan aikuinen sivustot, Warez tai sivustot, jotka sisältävät laitonta materiaalia? Legal adult content is only acceptable if you ordered the add-on or it came with your package. Oikeudellinen aikuisille suunnattua sisältöä on hyväksyttävää vain, jos olet tilannut add-on tai se tuli paketin. Please see our Acceptable Use Policy for policies regarding this. Tutustu Yleiset käyttöehdot politiikkojen tästä. ABSOLUTELY NO WAREZ OR ILLEGAL MATERIAL. Mitään Warez tai laitonta materiaalia.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

9. Is my site backed up and how often? 9. Onko sivustoni tukena ja kuinka usein? It is YOUR responsibility to do all back ups of your site. Se on velvollisuus tehdä kaikki takaisin UPS sivustosi. If, in the unfortunate event, something happens to your files, it is your responsibility to have a local copy of your files. Jos on valitettava tapahtuma, sattuu tiedostot, se on asiakkaan vastuulla on paikallinen kopio tiedostoja. We are NOT held liable in any way for any files, money, time, effort, etc... Emme ole vastuuseen millään tavalla kaikki tiedostot, rahaa, aikaa, vaivaa, jne. .. lost due to this unfortunate event. menettänyt johtuu tämä valitettava tapahtuma. Furthermore, if your files are lost, we will attempt to restore them as a gesture of good faith, but make no promises whatsoever about whether the files will be brought back successfully or not. Lisäksi, jos tiedostot ovat kadonneet, me yritetään palauttaa ne ele vilpittömässä mielessä, mutta ei lupauksista riippumatta siitä, onko tiedostot saatetaan takaisin menestyksekkäästi vai ei. Again, back ups are the client's responsibility. Jälleen yritysten ovat asiakkaan vastuulla.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

10. 10. How fast are your connections? Kuinka nopeasti olette yhteyksiä? We've taken great strides to provide reliable access to you. Olemme ottaneet suuria harppauksia tarjota luotettava pääsy sinua. Here is a Network Overview: Tässä on verkoston esittely:

[Back to top] [Takaisin alkuun]

11. 11. I just ordered a hosting plan, why haven't I received my info? Olen juuri tilannut hosting-suunnitelma, miksi en saanut info? All hosting plans are usually setup with minutes of ordering, unless you also registered a domain name with your hosting. Kaikki hosting-suunnitelmat ovat yleensä asetuksilla minuuttia tilaus, ellet myös rekisteröinyt verkkotunnuksen nimen isännöinnin. Please check your SPAM/BULK folder, and make sure you submitted a valid email address. Please check your SPAM / Bulk-kansioon, ja varmista, että olet toimittanut kelvollinen sähköpostiosoite.

If you placed an order for hosting AND domain registration, we will setup your account after we have received payment and we and/or our payment partner(s) have screened the order(s) incase of fraud. Jos olet sijoittanut tilauksen hosting ja verkkotunnuksen rekisteröinti, me setup tilillesi sen jälkeen, kun olemme saaneet maksun ja me ja / tai maksu kumppani (t) on seulottu järjestys (t) incase petoksesta. This process usually takes a couple hours, but could take up to 24 hours. Tämä prosessi kestää yleensä pari tuntia, mutta se voi kestää jopa 24 tuntia. This is for your protection, as well as ours, as once a domain name is ordered and paid for, it in non-refundable. Tämä on teidän suojelu, samoin kuin meillä, kuten kerran verkkotunnus on tilattu ja maksettu, sitä ei palauteta.

[ Back to top] [Takaisin alkuun]

12. How long does it take to set up an account? 12. Kauanko perustaa tiliä? Orders can be set up in less than 10 minutes but not greater than 24 hours. Tilaukset voidaan perustaa alle 10 minuuttia, mutta ei yli 24 tuntia.

[ Back to top] [Takaisin alkuun]

13. 13. Can I host international domains? Voinko isännöidä kansainvälisiä verkkotunnuksia? Yes, we currently have clients that use .ca, .il, .tc, .nu, .ve, ru and many other international domain names. Kyllä, meillä on tällä hetkellä asiakkaita, jotka käyttävät. Ca,. Il,. Tc,. Nu,. Ve, ru ja monien muiden kansainvälisten domain-nimiä.
 
[Back to top] [Takaisin alkuun]

14. 14. Do you offer NT or UNIX plans? Haluatko tarjota NT-tai UNIX-suunnitelmia? We offer UNIX web hosting accounts. Tarjoamme UNIX-web-hosting-tilejä. We do not handle Windows on any machines due to its overall instability and obsessive cost for licensing. Emme käsittele Windows kaikissa koneissa, koska sen yleinen epävakaus ja pakkomielteinen kustannukset lisensointia.

[ Back to top] [Takaisin alkuun]

15. How do I access my Cpanel control panel? 15. Miten voin lukea cPanel ohjauspaneelin? You can login to your cPanel control panel at http://yoursite.com/cpanel where "yoursite" is your own domain name. Voit kirjautua cPanel ohjauspaneelin klo http://yoursite.com/cpanel jossa "omaSivusto" on oma verkkotunnus.

[ Back to top] [Takaisin alkuun]

16 . What are the nameservers for the current machine ? 16. Mitkä ovat nimipalvelimista nykyisen koneen? DNS info will be sent to you in our welcome email. DNS-info on lähetetty sinulle, että tervetuloa sähköpostitse.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

17. How do I FTP into my account? 17. Miten FTP-tililleni? First you must obtain an FTP program such as Cute FTP or WS_FTP. Ensin sinun täytyy saada FTP-ohjelman, kuten Cute FTP-tai WS_FTP. Once you have an FTP program, type in "yourdomain.com" as the host address. Supply your username and password in the according fields. Kun olet FTP-ohjelma, kirjoita "yourdomain.com" kuin vastaanottavan osoite. Anna käyttäjätunnus ja salasana sen mukaan aloilla. Once logged in, you have complete access to your account. Kun olet kirjautunut sisään, sinulla on täysi pääsy tilillesi.

[Back to t op] [Takaisin t op]

18. Is there a manual I can reference to use Cpanel? Yes, access it by clicking here or you can access it within your control panel, at the bottom of the page 18. Onko käsin voin viitata käyttää cPanel? Kyllä, käyttää sitä klikkaamalla tästä tai voit käyttää sitä oman ohjauspaneelin alareunassa sivu

[Back to top] [Takaisin alkuun]

19 . How long does it take for my DNS changes to update world wide? 19. Kauanko minun DNS muutoksia päivitys maailmassa? Normally you can expect to see your web site DNS to change within 24 hours once you have made the modifications at your registrar. Tavallisesti voit odottaa Web-sivusto DNS muuttaa 24 tuntia sen jälkeen, kun olet tehnyt muutoksia omassa kirjaaja. However, it's rare but, we have seen it take up to 7 days in some cases where registrars and ISPs are a little slower. Kuitenkin on harvinaista, mutta olemme nähneet sen kestää enintään 7 päivää joissakin tapauksissa rekisterinpitäjien ja Internet-palveluntarjoajat ovat hieman hitaampaa.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

20. 20. Which folder do I load my web pages to? Mihin kansioon voin ladata Web-sivuja? You should place all of your web documents in the public_html directory. Sinun pitäisi kaikki Web-asiakirjoista, että public_html-hakemistoon.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
21 . What's the best way to move/transfer from another host? 21. Mikä on paras tapa liikkua / siirto toisesta isäntä? For Zero Downtime DO NOT CHANGE YOUR NAMESERVERS JUST YET NOR DELETE YOUR CURRENT WEB HOST! Establish a hosting account with us. Nolla katkon ei muuta nimipalvelimet vielä eikä poistaa nykyisen web host! Luoda hosting-tili meille. You will then be able to access your new account via the server's hostname which you will get on your setup email. Tämän jälkeen voit avata uuden tilin kautta palvelimen hostname, jotka saat tietokoneen asennus sähköpostitse. Start uploading your website files to your domain folder through FTP or any other site publishing software (FrontPage, Dreamweaver, HomeSite, etc.) Aloita lataamalla verkkosivuilla tiedostoja verkkotunnuksen kansion kautta FTP-tai muu julkaisutoiminta ohjelmisto (FrontPage, Dreamweaver, HomeSite jne.)
In your welcome email, you will get a temporary link to access your NEW web site before anything goes live. Teidän tervetulleeksi sähköpostitse, saat väliaikaisen linkkiä voit käyttää Uusi sivusto, ennen kuin mitään menee elää. Verify that everything is working on your NEW site, using your temporary link (graphics, web pages, links, etc...) Varmista, että kaikki on työstää uutta sivustoasi, käyttämällä väliaikaisia linkki (grafiikka, web-sivuja, linkkejä, jne. ..)
Once verified, go to your registrar and change your "name servers" to those that are mentioned in your setup email. Kun tarkistaa, hakeudu kirjaaja ja muuta "nimi palvelimet" niille, jotka ovat mainittu setup sähköpostitse.
Your site will be updated WORLDWIDE within 24-72 hours. Sivustosi on päivitetty MAAILMALLA on 24-72 tuntia. Note: although you may be able to see your site is on your new server within possibly 12 hours, please allow a complete 72 hour cycle before you delete your old host. Huomautus: vaikka voi olla mahdollista nähdä sivustosi on uusi palvelimelle mahdollisesti 12 tuntia, voit sallia täydellinen 72 tunnin ajan ennen kuin olet poistanut vanhaa isäntää.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

22. What if I already bought a domain name and want to host with you? First step is you establish a web hosting account with us. 22. Mitä jos olen jo ostanut domain-nimi ja haluat vastaanottavan kanssasi? Ensimmäinen askel on sinun luoda web hosting tili meille. Start by ordering any of our web hosting plans. After your payment is verified you will get your setup email, which will include your usernames / passwords that grant you access to the server via your assigned server hostname. Aloita tilaus kaikissa web hosting suunnitelmia. Kun maksu on vahvistettu saat oman asetukset sähköpostin, joka sisältää käyttäjätunnukset ja salasanat, jotka myöntävät voit käyttää palvelimen kautta teidän annetaan palvelinnimeä. Proceed to upload your files to the server via the server's hostname. Jatka ladata tiedostoja palvelimen kautta palvelimen hostname. MAKE SURE YOU PUT EVERYTHING IN YOUR DOMAIN FOLDER and MAKE SURE YOU RENAME YOUR HOMEPAGE "index.html" ALL LOWER CASE. Then use the temporary link provided in the email to view your site. Varmista, että olet laittavat kaiken verkkotunnuksesi FOLDER ja varmista, että sinulla RENAME SINUN KOTISIVUILLE "index.html" ALL pieninä. Sitten käytä tilapäistä linkkiä, sähköpostissa, voit tarkastella sivuston.
Once you have everything verified go to the place where you originally registered your domain (your registrar). Kun olet kaiken tarkastanut mennä paikkaan, jossa alun perin rekisteröity verkkotunnuksesi (oma rekisterinpitäjä).
In your setup email(s) there will be a pair of DNS or Nameservers. In your setup sähköpostitse (t) tulee olemaan parin DNS-tai nimipalvelimet. Use those DNS to change them for your domain. Käytä näitä DNS muuttaa niitä verkkotunnuksesi. If you don't have a domain control panel (that is where you usually can do these changes) please email your registrar or call them and tell them to change your name servers to those provided to you in your setup email from us. Jos sinulla ei ole toimialueen ohjauspaneelin (eli kun yleensä voi tehdä näitä muutoksia) lähetä sähköpostia kirjaaja tai soittaa heille ja kertoa heille, jos haluat muuttaa nimeä palvelimia, joita annetaan vain sinulle setup sähköpostia meille.
After the DNS changes have been made your domain will now begin to point to your new server. Kun DNS-muutokset on tehty verkkotunnuksen nyt alkaa kohta uudelle palvelimelle. This will take 24-72 hours to resolve. Tämä kestää 24-72 tuntia ratkaista. If after 48 hours you can not access your domain via www.yourdomain.com please do a whois on your domain to make sure your name servers show up as those provided in your setup email. Jos 48 tunnin jälkeen et voi käyttää verkkotunnuksen kautta www.yourdomain.com ole hyvä whois verkkotunnuksesi varmista nimesi palvelimet näy kuin jos teidän setup sähköpostitse. If they do not call your registrar right away to get it corrected! Jos he eivät ota kirjaaja heti saada se korjataan!

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
23. 23.   How long have you been in business, for how long are you going to stay? Miten kauan olet ollut liiketoimintaa, kuinka kauan aiotte yöpyä hotellissa?
We have been doing business on the internet since 1997 and have been in the hosting business since 1999. Olemme olleet tekemässä liiketoimintaa Internetissä vuodesta 1997 lähtien ja on ollut vastaanottosopimuksen vuodesta 1999. Although no one can predict how long a company will stay in business, we don't plan on going anywhere, anytime soon. Vaikka kukaan ei voi ennustaa, kuinka kauan yritys jatkaa liiketoimintaansa, emme suunnitelma menee missä tahansa, milloin tahansa nopeasti.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
24. 24. What is the difference between a Reseller and a Shared Account? Mitä eroa on jälleenmyyjä ja Jaettu tili? A shared account provides web space for your domain(s) to host your websites. Yhteinen tili tarjoaa web-tilaa verkkotunnuksen (t) vastaanottavan verkkosivustoja. With a reseller account, you can create shared accounts for your friends, family, or clients, and they will have their own control panel, as you would have with your own shared account. Kun jälleenmyyjä-tiliä, voit luoda yhteinen osuus on ystävien, perheen tai asiakkaita, ja ne on oma ohjauspaneeli, kuten olisin omalla yhteinen tili.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
25. 25.     What is the difference between a Reseller and a Master Reseller Account? Mitä eroa on jälleenmyyjä ja Master jälleenmyyjä-tili? A Normal Reseller account gives you the ability to create/resell Cpanel Hosting for your clients. A Normaali jälleenmyyjä tili tarjoaa sinulle mahdollisuuden luoda / jälleenmyydä cPanel Hosting teidän asiakkaita. With a Master reseller account, you can create shared accounts for your friends, family, or clients and also have Resellers of your own! Kanssa Master jälleenmyyjä-tiliä, voit luoda yhteinen osuus on ystävien, perheen tai asiakkaiden ja myös jälleenmyyjät oman!

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
26. 26.   As a Reseller Will you provide support to my clients if I don't know the answer? Kuten jälleenmyyjä Aiotteko tarjota tukea minun asiakkaita, jos en tiedä vastausta? Although we will not provide support directly to your clients, whatever questions you cannot answer for your clients directly, you can ask our support staff, then just copy and paste the response and email to your client! Vaikka meillä ei anna tukea suoraan asiakkaisiin, mitä kysymyksiä ei voi vastata asiakkaasi suoraan, voit pyytää tuemme henkilöstön, sitten vain kopioi ja liitä vastaukseen ja viestin asiakas! As for FFMPEG hosting, you have to have basic knowledge to support your clients. Mitä FFmpeg hosting, sinulla on oltava perustiedot, jotka tukevat asiakkaita. Although we do support FFMPEG modules, we do not support FFMPEG software or scripts. Vaikka emme tue FFmpeg moduulit, emme tue FFmpeg ohjelmistoja tai komentosarjoja.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
27. 27. What type of sites can I host? We host just about any personal or business site. Millaisia sivustoja voin isäntä? Meillä isäntä juuri mitään henkilökohtaisia tai yrityksen sivustolle. Sites We do NOT allow are irc sites, hate, warez, illegal content, software trading, download libraries, chat room programs, or spam related sites/programs and sites containing banned materials. Sivustot emme salli ovat irc-sivustot, vihan, Warez, laitonta sisältöä, ohjelmistoja kauppakumppani, lataa kirjastot, chatti-ohjelmia, tai roskapostiin liittyviä sivustoja / ohjelmia ja sivustoja jotka sisältävät kiellettyjä aineita. Sites hosting this type of material are subject to immediate termination without refund. Sivustot hosting tämän tyyppiseen materiaaliin sovelletaan välittömästi ilman tukea. LEGAL Adult sites are allowed, if your site came with adult content enabled*, or you added this feature on. OIKEUDELLINEN aikuinen sivustot ovat sallittuja, jos sivusto tuli aikuisille suunnattua sisältöä käytössä * tai olet lisännyt tämän ominaisuuden käyttöön. A disclaimer page must be on any adult site, and only sites with LEGAL content are allowed. A vastuuvapauslauseke sivu on kaikista aikuisten sivustolla, ja vain sivustoihin, joiden oikeudellinen sisältö on sallittu. With FFMPEG* YOU CAN HOST YOUTUBE CLONE WEBSITES ! *optional upgrade available on some plans. Kanssa FFmpeg * Voit HOST YouTube-klooni VERKKOSIVUSTOJEN! * Valinnainen päivitys saatavilla joitakin suunnitelmia. You MUST have your site FFMPEG enabled or Adult enabled in order to use these feature. Sinulla tulee olla sivustosi FFmpeg käytössä tai aikuinen käytössä, jotta voit käyttää näitä ominaisuutta. Any site attempting to bypass these options without having it enabled, may have their site suspended or terminated without notice. Kaikki sivuston yrittää ohittaa näistä vaihtoehdoista ilman sen käytössä, voi olla sivuston keskeyttää tai irtisanoa ilman irtisanomisaikaa.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

28. 28.   What are your Server Specs? Mitkä ovat palvelimen tiedot? Minimum of 2x Intel Xeon 5160 3.0Ghz Dual-Core, 4096MB RAM, CentOS (Linux) 4.x... Vähintään 2x Intel Xeon 5160 3,0 GHz Dual-Core, 4096MB RAM, CentOS (Linux) 4.x. ..

[Back to top] [Takaisin alkuun]

29. 29. What are the network specs? Mitkä ovat verkko rillit? The network architecture utilizes Foundry and Cisco carrier class routing and switching equipment to provide a Highly Redundant and Highly Available Multi-Homed Internet Aggregation Hub. Verkon arkkitehtuuri hyödyntää Foundry ja Cisco harjoittaja luokan reititys-ja kytkinlaitteet tarjota Erittäin Turhat ja Highly Available Multi-Homed Internet yhdistäminen Hub. Foundry RX16 and Cisco 6500 series switches and routers in the network to provide up to 3.84 Tbps of switching and routing capacity. Foundry RX16 ja Cisco 6500-sarjan kytkimet ja reitittimet, että verkko antaa enintään 3,84 Tbps tehty kytkentä ja reititys kapasiteettia. This coupled with multiple Gigabit trunks from multiple Internet service providers – Level 3 - Savvis - Sprint - Time Warner - Broadwing. Tämä yhdistettynä useita Gigabit kuilut useiden Internet-palvelujen tarjoajat - Taso 3 - Savvis - Sprint - Time Warner - Broadwing. We deploy the majority of our servers in two world class data centers - Databank and SAVVIS; both located within Texas, USA. Meillä käyttää suurin osa palvelimista kaksi maailmanluokan data center - tietokanta ja SAVVIS; molemmat sijaitsevat Texas, USA.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
39 39   How reliable is your service & support? Kuinka luotettava on palveluksessanne ja tukea? OUR SERVERS WILL NEVER BE OVERSOLD! Palvelimemme ei tule koskaan ylimainostettiin! We have proven to be very reliable.  All support questions & issues are dealt with in a prompt professional manner. Meillä on osoittautunut erittäin luotettavaksi. Kaikki tuki kysymyksiä ja asioita käsitellään nopeasti ammattitaidolla.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

31. 31.     How long does it take to respond to a support ticket? Kuinka kauan se kestää vastata tukea lippu? Most tickets are responded to in less than 2 hour, and completely resolved in less than 6 hours. Useimmat liput ovat vastanneet alle 2 tunnissa ja kokonaan ratkaistu alle 6 tuntia. However, the truth of the matter is, this question does not have a simple answer. Mutta totuus on, tämä kysymys ei ole yksinkertaista vastausta. A resolution to a ticket all depends mostly on the complexity and urgency of it. A päätöslauselman lipun kaikki riippuu lähinnä monimutkaisuus ja kiireellisyys sitä. You will see some tickets resolved within minutes, and others within hours. Näet joitakin lippuja ratkaista muutamassa minuutissa, ja muut tuntia. Nevertheless, we only offer and guarantee that a response will be received within 6 hours, and a resolution will be received within 24 hours. Olemme kuitenkin vain tarjota ja taata, että vastaus on saatu 6 tuntia, ja resoluutio on saanut 24 tuntia.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
32. 32.     What happens if a ticket takes longer than 24 hours to resolve? Mitä tapahtuu, jos lippu kestää pidempään kuin 24 tuntia ratkaista? Tickets rarely take longer than 24 hours, however in certain cases, if you report a problem that is erratic or requires more time to debug it's possible it could take longer to resolve. Liput harvoin kestää yli 24 tuntia, kuitenkin tietyissä tapauksissa, jos mietintö ongelma, joka on epävarma ja vaatii enemmän aikaa debug on mahdollista, se voi kestää kauemmin ratkaista. For example, if you report a problem that occasionally happens, or cannot be replicated, naturally this may take time to diagnose and fix. Esimerkiksi, jos mietintö on ongelma, että joskus tapahtuu, tai sitä ei voida kopioida, luonnollisesti tämä saattaa kestää jonkin aikaa, diagnosoida ja korjata.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
33. 33. What is FFMPEG enabled? Mikä on FFmpeg käytössä? FFMPEG Hosting is special hosting for online video sharing web sites. FFmpeg Hosting on erikoinen hosting online-videoiden jakaminen Web-sivustoissa. FFMPEG convert video to flv format or any video format. FFmpeg muuntaa videon flv-muodossa tai videon muodossa. NOTE: Although we support FFMPEG modules, we do not offer support for FFMPEG. HUOM: Vaikka tuemme FFmpeg moduulit, emme tarjoa tukea FFmpeg. You must have your site FFMPEG enabled to use this feature. Sinulla tulee olla sivustosi FFmpeg mahdollisuus käyttää tätä ominaisuutta.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

34. 34.   I think your support is fantastic, how can I submit a testimonial? Olen sitä mieltä, että tuki on fantastinen, miten voin esittää suosittelun? We would love to hear from you regarding our service! Haluaisimme mielellämme kuulla sinusta koskevat palvelustamme! Simply open a support ticket and send a message to the sales department. Yksinkertaisesti avata tukipyynnön lippu ja lähettää viestin myynti osastolta. Even if you have a suggestion or a complaint, we would like to hear from you. Vaikka sinulla on ehdotuksia tai kantelu, haluamme kuulla sinusta.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

Technical Support Questions Tekninen tuki kysymyksiä

1. 1. I changed my control panel password and now I can't get in. Olen muuttunut minun ohjauspaneelin salasana ja nyt en pääse tuumaa
Passwords are case sensitive. Salasanat ovat case sensitive. If you entered a password correctly and still can not login, please contact support and we will reset your password. Please be advised, that your reset password can only be sent to the email address you gave on file for you. Jos olet antanut salasanan oikein ja silti voi kirjautua, ota tukea ja me salasanasi. Huomaa, että nollata salasanan voi lähettää vain sähköpostiosoite, jota antoi tiedoston sinulle.

[Back to top ] [Takaisin alkuun]

2. 2. How do I get my email? Miten saan sähköpostia? Login to your cPanel, go to Email, under current accounts, select the email account you wish to configure and click Configure Mail Client. NOTE : Some ISP's requires you to use outgoing mail server authentication. Kirjaudu cPanel, mene Email, nykyisen tilejä, valitse sähköpostitili, jota haluat määrittää ja valitse sitten Määritä sähköpostiohjelma. HUOM: Jotkut ISP: n edellyttää voit käyttää lähtevän postin palvelimen todennusta. Please check with your provider. Tarkista palveluntarjoajalta. (ie SBC, AT&T, etc.) (eli SBC, AT & T, jne.)
 
[Back to top] [Takaisin alkuun]

3. I want to get started right away, but my domain name hasn't transferred/isn't in the database yet. 3. Haluan saada alkoi heti, mutta minun verkkotunnusta ei siirretty / eikö kyseiseen tietokantaan vielä. How do I do it? Miten voin tehdä sen? After your domain is fully propagated through the system, you can upload to yourdomain.com via FTP, file manager in cPanel, or FrontPage Extensions. Kun verkkotunnus on täysin lisätyt järjestelmän kautta, voit ladata yourdomain.com FTP, File manager in cPanel tai FrontPage Extensions.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

4 . What is the path to perl? 4. Mikä on polku perl? /usr/bin/perl / usr / bin / perl

[Back to top] [Takaisin alkuun]

5 . Where should I put CGI scripts for my domain? 5. Jos minun pitäisi laittaa CGI-skriptit verkkotunnuksen? All CGI scripts should be uploaded to the cgi-bin folder, for your domain. Kaikki CGI-skriptit olisi ladattu cgi-bin-kansioon, verkkotunnuksesi. Be sure to follow the instructions for the script you are uploading regarding setting permissions on the files and folders you create, as they vary from script to script Muista noudattaa ohjeita komentosarja olet lataamassa osalta, jossa oikeudet tiedostoja ja kansioita voit luoda, koska ne vaihtelevat komentosarjan komentosarja

[Back to top] [Takaisin alkuun]

6. 6. I uploaded my files, but I don't see my page? Olen ladannut tiedostot, mutta en näe sivua? If our default "Under Construction", index.html page, has not been replaced by another index page, then anyone going to yourdomainname.com will still see that page instead of some other home page. Jos oletus "Under Construction", index.html sivu, ei ole korvattu toisella hakemistosivulle, sitten joku menee yourdomainname.com vielä nähdä, että sivun sijaan joidenkin muiden etusivulle. This is the order in which the web server looks for a page to put up as the "home" page: >DirectoryIndex: index.html, index.shtml Just delete the index.html file and anything after it in this list will then come up automatically. Tämä on järjestyksessä, jossa www-palvelin näyttää sivun pystyttää kuin "koti"-sivulla:> DirectoryIndex: index.html, index.shtml vain poistaa index.html-tiedostoa ja mitään sen jälkeen, kun se tässä luettelossa on sitten tullut automaattisesti.
Notice that "home.shtml" is NOT on the list and so will not show up as your home page. Huomaa, että "home.shtml" ei ole tällä listalla, joten ei näy kuin etusivulla. You would need to rename it. Sinun olisi nimeä.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
7. 7. I've uploaded my site and still see "placeholder for ..."? Olen ladannut sivustoni ja edelleen nähdä "paikkamerkki ..."? You are still seeing the default index.html page set up when you ordered your hosting plan through us. Olet vielä näkemättä oletus index.html sivu perustaa, kun tilataan isännöinnin suunnitelma meidän kautta. Make sure to delete that old index.html page, then your site should resolve correctly. Varmista, että haluat poistaa, että vanhat index.html sivu, sitten sivuston pitäisi ratkaista oikein.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

8. Where are my statistics? 8. Missä ovat minun tilastoja? Click the report button after logging into Cpanel and hit the Webalizer option. Valitse raportti-painiketta jälkeen kirjautumalla cPanel ja paina Webalizer vaihtoehto. This will open a new window to Webalizer with all your statistics for that domain. Tämä avaa uuden ikkunan Webalizer kanssa kaikki tilastot, että verkkotunnuksen.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

9. 9. What is the full path to my cgi-bin? Mikä on täydellinen polku minun cgi-bin? /<your home Directory>/username/public_html/cgi-bin. / <your kotiin Directory> / käyttäjätunnus / public_html / cgi-bin. NOTE: <your home directory> would be the home directory shown in cPanel. HUOM: <your kotiin directory> olisi home-hakemistossa näkyy cPanel. eg /home, /home2, etc. esim. / home-, / home2 jne. - /home, /home2 is in relation to which drive your account is set on. - / Home, / home2 on suhteessa, joka ajaa tilisi on asetettu päälle.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

10 . I keep getting errors when trying to publish with Frontpage? 10. Minun pitää saada virheitä, kun yrität julkaista kanssa Etusivu? The most common problem is not using the full url when uploading your site. Yleisin ongelma ei käytä koko URL kun lähetät sivustosi. Make sure you use the entire http://www.domain.com in the address you are attempting to publish to. Varmista, että käytät koko http://www.domain.com on osoite, jota yrität julkaista. It is our advise, that if you use Frontpage to design your site, you should use FTP to upload, and don't worry about frontpage extentions. Se on meidän neuvoo, että jos käytät Etusivu suunnitella sivustosi, sinun kannattaa käyttää FTP: tä ladata, ja eivät huolehdi etusivulle extentions.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

11. 11. Can I have CGI outside of the bin? Saisinko CGI ulkopuolella bin? Yes, CGI will function in the public_html folder. Kyllä, CGI toimii sen public_html-kansioon.
 
[Back to top] [Takaisin alkuun]

12. What version of Perl comes installed on your servers? 12. Mitä versiota Perl tulee asentaa palvelimelle? To get the most current version, logon to your cpanel, go to Software / Services and click Perl Modules. Jos haluat saada viimeisintä versiota kirjautumisen cPanel, mene Software / Palvelut ja valitse Perl-moduulit.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

13. 13. What version of PHP comes installed on your servers? Mitä versiota PHP tulee asentaa palvelimelle? To get the most current version, logon to your cpanel, logon to your cpanel to view PHP version. Jos haluat saada viimeisintä versiota kirjautumisen cPanel, kirjautumisen cPanel tarkastella PHP versio.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

14. 14. What version of MySQL comes installed on your servers? Mitä MySQL-versioon tulee asentaa palvelimelle? To get the most current version, logon to your cpanel,, logon to your cpanel to view MySQL version. Jos haluat saada viimeisintä versiota kirjautumisen cPanel, kirjautumisen cPanel tarkastella MySQL-versiosta.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

15. What is the correct path to Perl? / usr/bin/perl 15. Mikä on oikea polku Perl? / Usr / bin / perl

[Back to top] [Takaisin alkuun]

16. What is the correct path to sendmail? 16. Mikä on oikea polku sendmail? /usr/sbin/sendmail / usr / sbin / sendmail

[Back to top] [Takaisin alkuun]

17. Why isn't my SSI working? 17. Miksei SSI toimi? In order for SSI to be executed, you must rename all of your web pages to .shtml rather than .htm or .html. Jotta SSI voidaan teloittaa, sinun täytyy nimetä kaikki Web-sivuja. Shtml sijasta. Htm-tai. Html. This solves the majority of SSI errors. Tämä ratkaisee enemmistön SSI virheitä.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

18. 18. What is the path to my users files? Mikä on polku, minun käyttäjien tiedostot? /<your home Directory>/username/public_html. / <your kotiin Directory> / käyttäjätunnus / public_html. NOTE: <your home directory> would be the home directory shown in cPanel. HUOM: <your kotiin directory> olisi home-hakemistossa näkyy cPanel. eg /home, /home2, etc. esim. / home-, / home2 jne. - /home, /home2 is in relation to which drive your account is set on. - / Home, / home2 on suhteessa, joka ajaa tilisi on asetettu päälle.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

19 . How do I use PHP5? 19. Miten voin käyttää php5?   In order to run in php5, you can either rename your  files to .php5 extension or add a .htaccess file in your  folder with the line: AddType application/x-httpd-php5 Jotta ajaa php5, voit joko nimetä teidän tiedostoja. Php5 laajentamista tai lisätä. Htaccess-tiedoston oma kansio, jonka rivi: AddType application/x-httpd-php5
.php5 .php . php5. php

[Back to top] [Takaisin alkuun]

20 . What is the path to curl? 20. Mikä on polku curl?   /usr/bin/curl / usr / bin / curl

[Back to top] [Takaisin alkuun]

21 . What is the path to FFMPEG and FFMPEG-PHP? 21. Mitä on polku FFmpeg ja FFmpeg-php? /usr/local/bin/ffmpeg / usr / local / bin / FFmpeg

[Back to top] [Takaisin alkuun]

22. 22. What is the path to MPlayer, Mencoder & FlvTool2? Mikä on polku, MPlayer, Mencoder & FlvTool2? The paths are /usr/local/bin/mplayer , Reitit ovat / usr / local / bin / mplayer,
/usr/local/bin/mencoder and /usr/bin/flvtool2 / usr / local / bin / mencoder ja / usr/bin/flvtool2

[Back to top] [Takaisin alkuun]

23. 23.   What is the path to Lame? Mikä on polku Lame? /usr/local/bin/lame / usr / local / bin / ontuva

[Back to top] [Takaisin alkuun]

Account & Billing Issues Tili-ja laskutustiedot kysymyksiä

1. 1. Can I upgrade my plan or features later? Voinko päivittää suunnitelmaa tai ominaisuuksia myöhemmin? You can purchase new or expanded features, or upgrade to a new plan at any time. Voit ostaa uusia tai laajennettuja toimintoja tai päivittää uuden suunnitelman milloin tahansa. There are no set up fees for upgrading. Ei ole mitään perustaa palkkiot päivitystä. To upgrade your account, please send a request in through the members area.. Voit päivittää tilisi, lähetä pyyntö kautta jäsenten alueella ..

[Back to top] [Takaisin alkuun]

2. How can I change my account or billing information? 2. Miten voin muuttaa tilini tai laskutustietoja? If you need to update your account or billing information please contact us through the member area.. Jos sinun tarvitsee päivittää tilisi tai laskutustietoja ota jäsenen alueella ..

[Back to top ] [Takaisin alkuun]

3. 3. What happens if I go over the bandwidth limit for my account? Mitä tapahtuu, jos lähden yli kaistanleveys raja-tilini? If you are going to exceed the bandwidth limit for your account we suggest you contact us to upgrade to another plan, or you can purchase additional bandwidth at a rate of $5 per 3 gigabytes per month. Jos aiot ylittää kaistanleveys raja-tilisi suosittelemme, että otat meihin yhteyttä päivittää toinen suunnitelma, tai voit ostaa lisää kaistaa vähintään nopeudella 5 dollaria per 3 gigatavua kuukaudessa.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

4. What is the cost for additional features? 4. Mikä on kustannus lisäominaisuuksia? You can add additional features to the plan that you signed up for. Below are the rates for some commonly added features. Voit lisätä ominaisuuksia suunnitelma, että olet rekisteröitynyt saamaan. Alla on noussut noin yleisesti lisätty ominaisuuksia. Disk space - $5 per 100MB per month. Levytilaa - $ 5 per 100MB kuukaudessa. POP 3 email address - $5 per 10 address's per month. POP-3 sähköpostiosoite - $ 5 per 10 osoite: n kuukaudessa. If you need multiple addresses added please contact us for bulk rates. Jos tarvitset useita osoitteita lisätään ota meihin irto verokantaa. Bandwidth - $5 per 3 gigabytes per month. Kaistanleveys - $ 5 per 3 gigatavua kuukaudessa. It may be more cost effective to upgrade to another plan. Se voi olla kustannustehokas päivittää toisenlainen suunnitelma.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

5. How do I cancel my Account? 5. Miten peruutan tilini? You can cancel your account at any time by sending a cancellation notice through the members area. Voit peruuttaa tilisi milloin tahansa lähettämällä peruutus huomautus kautta jäsenten alueella. There are no cancellation fees, 7 day notice is required. Ei peritä, 7 päivää huomautus on tarpeen. Any fees paid to that point are non-refundable, unless cancellation is made within 7 days of opening the account. Mahdolliset palkkiot maksetaan siitä, että kohta ei palauteta, ellei peruutus on tehtävä 7 päivän kuluessa tilin avaamisen. Please see our Terms Of Service for further information. Ole hyvä ja lue käyttöehdot lisätietoja.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

5. If I prepay 1 year but cancel early can I get a refund? 5. Jos ennakkoon 1 vuosi, mutta peruuttaa aikaisin voin saada hyvitystä? Yes! Kyllä! If you prepay 1 year to save money, but for some reason need to cancel your service early, then your contract will revert to a month-to-month contract and we will refund the difference between the 1 year prepay rate and the rate had you signed up for month to month service from the beginning. Jos ennakkoon 1 vuosi säästää rahaa, mutta jostain syystä tarvitse peruuttaaksesi palveluksessanne varhaisessa vaiheessa, jolloin sopimus palata kuukausi-to-kuukauden sopimuksen ja hyvitämme ero 1 vuosi ennakkoon määrä ja osuus oli sinulle ilmoittautunut kuukausittain palvelun alusta alkaen. Any partial month will not be refundable. Mikä tahansa osittainen kuussa ei palauteta.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

6. What about billing and over due policies? 6. Entä laskutus ja yli vuoksi politiikkaa? We require all accounts to be paid on time and we can automatically bill you. Tarvitsemme kaikki tilit on maksettava ajallaan, ja voimme automaattisesti laskuttaa sinua. Your account is considered late on the anniversary date it was first billed. Tili on pidettävä lopulla annetun vuosipäivän se oli ensimmäinen laskuttaa. If payment is not made, we will suspend the account unless arrangements are made for payment. Jos maksua ei ole maksettu, me keskeyttää huomioon, ellei järjestelyt tehdään maksua.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
7. Can I use an email address at the domain I signed up with? 7. Voinko käyttää sähköpostia osoitteessa verkkotunnuksen Kirjauduin kanssa? You should provide us with an email address which is not @ the domain(s) you are signing up under. Sinun pitäisi antaa meille sähköpostia osoitteeseen, joka ei ole @ domain (s) olet Rekisteröidy nojalla. We also need a current email address on file at all times. Tarvitsemme myös nykyisen sähköpostiosoitteen tiedoston koko ajan. This is, in case we need to contact you. Tämä on, jos meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä. If your email address isn't up to date, and we try to contact you, your site could be disabled. Jos sähköpostiosoitettasi ei ole ajan tasalla, ja me yritämme ottaa sinuun yhteyttä, sivustosi saattaa olla pois käytöstä.

[Back to top] [Takaisin alkuun]
 
8. How do I update my contact information? 8. Miten voin päivittää yhteystietosi? Logon to your cpanel and click Update Contact Info. Kirjautuminen cPanel ja valitse Päivitä Yhteystiedot. It is YOUR responsibility to ensure the email address on file is current or up to date at all times. Se on vastuu varmistaa sähköpostiosoitteen tiedosto on nykyinen tai ajan tasalla koko ajan. You should also make sure your info is up to date in the members section. Varmista myös, että teidän info on ajan jäsenten osassa.

[Back to top] [Takaisin alkuun]

cPanel Screen shot - PNG file cPanel ruudunkaappaus - PNG
cPanel screen shot - JPG file (If your browser doesn't support PNG). cPanel ruudunkaappaus - JPG-tiedosto (Jos selaimesi ei tue PNG).